En la tarde de hoy se ha celebrado el quinto aniversario de la implantación del centro de gestión y atención al cliente de la multinacional Philip Morris, gestionado a través del call center Concentrix, ubicado en las antiguas instalaciones de Renfe en Olivenza.

El acto ha contado con la presencia de representantes de ambas compañías, trabajadores del propio centro, así como del alcalde, Manuel J. González Andrade y miembros del Equipo de Gobierno municipal, quienes han querido poner en valor la consolidación de este proyecto en la ciudad.

Actualmente, el centro cuenta con una plantilla de 135 empleados, lo que lo convierte en uno de los principales motores de empleo de Olivenza. Durante estos cinco años de actividad, el equipo ha prestado servicio a usuarios de la tecnología de tabaco calentado IQOS, una alternativa al cigarrillo tradicional basada en un sistema libre de combustión.

El call center se ha consolidado como un punto de referencia en información y soporte técnico, tanto para usuarios de IQOS como para fumadores adultos interesados en conocer alternativas al consumo tradicional. Desde sus instalaciones en Olivenza, se atienden consultas relacionadas con el funcionamiento del dispositivo y la tecnología que incorpora, ofreciendo un servicio especializado y cercano.

Durante su intervención, el alcalde de Olivenza ha felicitado a la empresa por su trayectoria y compromiso con la ciudad, destacando su contribución a la generación de empleo y desarrollo económico local. Asimismo, ha tenido palabras de recuerdo para el expresidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara, subrayando su implicación en la llegada de este proyecto a Olivenza, así como su presencia tanto en el acto inaugural como en el primer aniversario del centro.

Este quinto aniversario refuerza la apuesta de Philip Morris y Concentrix por Olivenza como enclave para la atención al cliente, consolidando un modelo de servicio basado en la innovación, la especialización y la cercanía con el usuario.